Je souhaite partager une expérience particulièrement décevante vécue à la Clinique Vétérinaire Les Voconces. J'ai accompagné un ami dont la chienne avait des problèmes urinaires. Mon ami, ayant une apparence modeste (ancien SDF, bénéficiant d’une aide financière de la SPA), a peut-être été jugé par son apparence, ce qui me laisse penser qu’il n’a pas reçu le même traitement que d’autres clients.
Lors de la première visite, la chienne a été rapidement examinée et des antibiotiques ont été prescrits sans examen approfondi. Après 10 jours, l’état de la chienne ne s’était pas amélioré. Nous sommes retournés à la clinique, mais encore une fois, seuls de nouveaux médicaments ont été prescrits, sans tests supplémentaires.
Malheureusement, l’état de la chienne s'est rapidement détérioré : elle ne mangeait plus et ne buvait plus. Lors d’une troisième visite, le vétérinaire a finalement décidé de l’opérer, mais aucune cause n’a été trouvée lors de l’intervention. Pendant les huit jours suivant l'opération, l’état de la chienne a continué à se dégrader. C’est seulement lors de notre retour à la clinique qu'une prise de sang a été réalisée, révélant qu’elle souffrait d’une insuffisance rénale. Cette découverte est arrivée trois semaines après la première consultation, à un moment où il était trop tard pour intervenir. Nous avons appris qu’aucun traitement ne pouvait sauver la chienne.
Je suis convaincu que des examens plus approfondis dès le départ auraient permis d'éviter cette issue tragique. Je regrette profondément la négligence et le manque de réactivité du personnel, malgré le fait que tous les frais étaient couverts par la SPA. Mon ami est aujourd'hui bouleversé par la perte de sa chienne, et il est furieux que les soins n’aient pas été à la hauteur.
Je déconseille fortement cette clinique, car l’approche a manqué de professionnalisme et d'empathie.