Très déçue et choquée vis à vis du drame qui s'est joué pour mon chien Elvis boxer de 11 ans au mois d'août dernier! J'étais cliente depuis le début (10 ans)pour lui, Faya (autre boxer) et désormais 2 chats. Elvis avait eu un problème cérébral au début du confinement. En août, on a appelé désemparés à 2 reprise en milieu de matinée pour signaler que notre chien était léthargique, à peine conscient qu'il urinait sur lui même si on essayait de le lever. On nous a refusé une consultation en urgence et proposé 1 rdv à 17h40 ou d'aller aux urgences de Meaux malgré notre insistance. Nous avons été contraints d'opter pour les urgences de Meaux pour qu'Elvis, dans le coma, soit finalement euthanasié. Aucune compassion, aucune réaction que l'on peut attendre de SON vétérinaire sur le bilan catastrophique du chien, aucune excuse de la part du cabinet. Pour la secrétaire, laisser notre chien agoniser jusqu'à 17h30 était une réponse convenable et non prioritaire sur des consultations classiques. Aujourd'hui ma question est la suivante : pourquoi être fidèle à son vétérinaire pour le bon suivi de la santé de son animal? Nous avons dû le porter dans une serviette (moment insoutenable) pour ne même pas avoir le confort de l'accompagner chez le soignant dont on avait l'habitude. C'est exécrable. Félicitations! et de plus, ils se moquent d'avoir perdu des clients qui jusque là étaient fidèles. Alors, qui sommes-nous pour vous? juste des euros sur une facture? Je me permets de signer si le nom des chiens ne suffisaient à m'identifier : N. Moraux. Si c'est la secrétaire qui a la charge de répondre aux avis défavorables, l'info de ce drame ne sera jamais remontée au docteur Bouvy, à moins qu'il valide et approuve les réponses apportées par sa secrétaire, si tenté que j'ai une réponse décente et empreinte d'empathie!